Soluzione Mobisma nextG Mobile UC (Unified Communications)

Le vostre comunicazioni aziendali, ovunque e sempre connessi

 

Fornite ai vostri team mobili la potenza necessaria per scegliere, connettersi e raggiungere prestazioni senza confronti

Grazie alla soluzione Mobisma nextG Mobile UC, potete trasformare gli smartphone in un numero interno dell’ufficio, creando uno strumento UC (Unified Communications) avanzato per una performance eccellente.

La soluzione, che sfrutta il potenziale e le possibilità del BYOD (Bring Your Own Device), consente al personale mobile di utilizzare i propri smartphone preferiti pur mantenendo l’integrazione con le piattaforme di comunicazione dell’ufficio.

Poiché questo sistema si basa sull’applicazione per smartphone client nextG Mobile UC e sul server Mobile Communication Bridge (MCB), garantisce alla vostra azienda la possibilità di fornire un servizio clienti straordinario a un costo conveniente.

Messaggistica PMI per la produttività
Mobisma nextG Mobile UC rende disponibili funzionalità di messaggistica mobile per l’intera azienda che consentono di scambiare messaggi (come gli SMS) – senza i costi e i limiti associati – accelerando drasticamente il processo decisionale.

Presenza e disponibilità
Gli utenti possono verificare la presenza e la disponibilità dei colleghi di lavoro – prima di contattarli – oltre a definire/modificare le proprie impostazioni di presenza e disponibilità. Fornisce una visualizzazione singola della presenza degli utenti, sia al telefono da scrivania, sia sul dispositivo mobile.

Regole predefinite per l’automazione
È possibile creare regole predefinite per impostare funzionalità in base a:

  • Presenza e disponibilità (ad es., quando siete in riunione, impostate lo stato ‘Occupato’ per i numeri interni del telefono da scrivania o del dispositivo mobile)
  • Orientamento e movimento dello smartphone (ad es., impostate i numeri interni del telefono da scrivania e del dispositivo mobile in modo da attivare lo stato ‘Non disturbare’, DND, quando il telefono è rivolto verso il basso e da disattivarlo semplicemente scuotendo il telefono)
  • Rete connessa (ad es., impostate lo stato su “Disponibile” quando siete connessi alla rete Wi-Fi dell’ufficio, per poi passare allo stato “Fuori ufficio” quando utilizzate la rete mobile, come 3G, e allo stato “Lavoro da casa” quando vi connettete alla rete Wi-Fi domestica)

 

Integrazione del calendario con MS Exchange
Il server Mobisma MCB si connette a MS Exchange per assicurare l’integrazione con il calendario – in modo da cambiare la presenza e la disponibilità di un utente in base al suo programma di riunioni e momenti liberi. Sono visibili anche i dettagli delle riunioni e la presenza dei partecipanti.

Consapevolezza della posizione
Verificate la posizione dei collaboratori sul campo, come gli agenti di vendita e il personale dell’assistenza o i conducenti dei furgoni di consegna, oltre a monitorare gli operatori che lavorano da soli. La posizione viene riportata sia in formato testo che su una mappa.

 

 

Da |13 settembre 2016|News|

CA – Communications Assistant

Una suite di applicazioni Unified Communication creata con lo scopo di fornire al personale di un ufficio gli strumenti utili a migliorare la produttività del team di lavoro.

  • Suite di applicazioni software Unifed Communications
  • Convergenza tra telefonate aziendali e PC
  • Telefonia intuitiva basata su applicazioni Point and Click
  • Visibilità in tempo reale di Presenza e Disponibilità
  • Vasta gamma di strumenti per la Collaborazione
  • Integrazione con Microsoft Outlook
  • Gestione visiva dei Messaggi Vocali

Semplificare le comunicazioni in tempo reale

Il software Panasonic Communication Assistant è una soluzione Unified Communication altamente intuitiva che fonde la telefonia Point and Click con le funzioni di Presenza, Disponibilità, Integrazione con Microsoft Outlook® , gestione visiva dei messaggi vocali, e una serie di strumenti per la collaborazione, utili per migliorare e semplificare le comunicazioni in tempo reale degli utenti telefonici aziendali.

Modalità con e senza server

Il software può essere implementato sia in modalità Server-less che con il Server, il quale fornisce funzionalità aggiuntive per le singole aziende di piccole o medie dimensioni.In base alla tipologia di utenti e alle caratteristiche richieste, il Communication Assistant UC Client può essere utilizzato in tre differenti modalità.

Communication Assistant Basic

Telefonia Point and click intuitiva, combinata con il supporto di Micorsoft Office. È ideale per gli utenti che necessitano di applicazioni integrate. Tipologia di collegamento: [Server-less] o anche [CA Server].

Communiation Assistant Professional

Telefonia Point and click intuitiva, pienamente integrata con le caratteristiche di Outlook e le indicazioni sullo stato di presenza in tempo reale. È ideale per i professionisti che hanno bisogno di informazioni in tempo reale sulla presenza dei colleghi. Tipologia di collegamento: [Server-less] o anche [CA Server].

Communication Assistant Supervisor

Ideale per i supervisori che devono monitorare e gestire le attività telefoniche di un gruppo di utenti. Utile per i team leader, per i manager o per tutti coloro che lavorano in un ufficio o in piccoli call center. Tipologia di collegamento: solamente [Server-less].

Da |13 settembre 2016|News|

Assistenza tecnica centralini telefonici PANASONIC

You Com Srl fornisce un servizio di assistenza tecnica per tutti i centralini telefonici Panasonic.

Codici modello centrali telefoniche Panasonic:

KX-T206   KX-TD208   KX-TD612 KX-TD816   KX-TD1232   KX-TEA308   KX-TES824   KX-TDA15    KX-TDA30   KX-TDA100   KX-TDA200   KX-NCP500    KX-NCP1000   KX-NS500   KX-NS700    KX-NS1000

Diamo grande attenzione al servizio post-installazione dei sistemi installati e impegniamo tecnici e commerciali per interventi tecnici da remoto per attività di analisi guasti e modifiche ai sistemi,   interventi tecnici on-site per tutte le attività non gestibili in teleassistenza.

Contratti di manutenzione per i prodotti trattati:
 Intervento “a chiamata”
 Pacchetto a ore (10 ore/20 ore)
 Forfait annuale
 Forfait triennale
 Assistenza con parti di ricambio
 Assistenza senza parti di ricambio

 

Da |5 settembre 2016|News|

Ricerca personale

You Com Srl ricerca agenti plurimandatari per ampliamento rete commerciale.

Zona di competenza Friuli Venezia Giulia.

I candidati selezionati verranno inseriti nella struttura commerciale esistente e si occuperanno dell’acquisizione e della gestione della clientela: attività commerciali – aziende – soggetti privati;

Durante il periodo iniziale offriamo affiancamento e formazione fino al raggiungimento delle capacità autonome di gestione clientela e consulenza commerciale.

Piano retributivo di ottimo livello.

Per info m.esposito@youcomts.it cell 3381977994

Da |20 maggio 2016|News|

Sistemi di videosorveglianza Hik Vision

Hikvision vanta una trentennale esperienza in ricerca e sviluppo di tecnologie video e propone una gamma completa di videoregistratori analogici, Ibridi e videoregistratori professionali, per sfruttare al meglio le opportunità offerte dalle tecnologie legate all’IP e al networking.

La piattaforma software di video management iVMS4000, unica per tutta la gamma dei prodotti Hikvision, rappresenta la soluzione ottimale per realizzare le più innovative architetture TVCC ed è in grado di integrare in un unico sistema tecnologie sia analogiche che IP, quindi di favorire una “facile” migrazione al mondo digitale.

Completa la gamma una linea di telecamere IP fino a 5 Megapixel tipo Box, Bullet, Mini Dome da interno ed esterno antivandalismo, ed una linea di Speed Dome IP e analogiche caratterizzata da importanti funzionalità, come la possibilità della gestione PTZ intelligente di tipo 3D, e da una meccanica curata e performante.

Hikvision persegue una politica di costante innovazione tecnologica e di miglioramento dei prodotti, per soddisfare i clienti con un’offerta sempre all’avanguardia per qualità e performance.

IMS Research ha dichiarato Hikvision l’azienda n.1 al mondo per la TVCC.

Da |1 febbraio 2016|News|

Sistemi telefonici Panasonic

Nel settore della telefonia aziendale, Panasonic è leader del mercato da oltre 25 anni.

In seguito all’ultimo aggiornamento della gamma, sono disponibili soluzioni per comunicazioni telefoniche di alta qualità, per una molteplicità di applicazioni aziendali: da semplici impianti analogici e sistemi digitali di dimensioni limitate, adatti per le piccole imprese e le start-up, ad avanzate piattaforme di comunicazione di rete basate su IP, in grado di gestire svariate filiali in tutto il mondo e supportare le comunicazioni mobili per il personale in movimento.

I vantaggi della tecnologia SIP sono a vostra disposizione, grazie ai sistemi telefonici flessibili di Panasonic

Scegliendo un sistema telefonico Panasonic flessibile, semplice da implementare, compatibile con avanzate tecnologie soft-switch e in grado di espandersi al passo dell’azienda, vi sarà possibile limitare i costi di installazione e, allo stesso tempo, comunicare efficacemente con il personale e i clienti. Forti di un’ampia varietà di opzioni telefoniche, fra sistemi, segreterie, ricevitori e telefoni per conferenze, siamo certi di potervi aiutare a creare una soluzione ad hoc per le vostre esigenze e i requisiti degli ambienti di lavoro del vostro personale.

Desiderate un sistema in grado di effettuare chiamate VoIP ad alta definizione per alcuni utenti, tramite telefoni cablati o wireless? Oppure siete orientati a un sistema multisito, capace di agevolare il lavoro e le comunicazioni mediante dispositivi mobili in tutto il mondo e gestito da piattaforme tecnologicamente all’avanguardia? Panasonic dispone del know-how necessario per consigliarvi e creare insieme a voi il sistema telefonico SIP perfetto per sostenere la vostra azienda con la massima efficienza. Desiderate un sistema telefonico avanzato?

Telefonateci!

 

m.esposito@youcomts.it

cell. 3381977994

Da |1 febbraio 2016|News|

Stai pensando di sostituire il sistema telefonico dell’ufficio?

Alcune considerazioni che possono aiutarti.

esaminiamo rapidamente il sistema telefonico esistente:

 • Di quanti telefoni hai bisogno?
 • Di quanti membri del personale avrai bisogno tra 1-3 anni?
 • Quante persone potranno essere contemporaneamente al telefono?
 • Sei in grado di specificare in che modo il sistema esistente non ti soddisfa?
Le risposte a queste domande dovrebbero darti un’idea di quanti interni (linee telefoniche interne) e di quanti trunk (linee telefoniche esterne) hai bisogno, oltre a indicarti quali sono le funzioni che mancano.
Considera ora le chiamate esterne e completa questo altro breve questionario:
 • Possiedi più di un ufficio? In caso positivo, quante sono le chiamate tra un ufficio e l’altro?
 • Fai chiamate internazionali? Quanti?
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Per info: m.esposito@youcomts.it
cell. 3381977994
Da |1 febbraio 2016|News|

You Com aderisce al circuito Lyoness

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I clienti Lyoness provvisti di CASHBACK CARD godono del RIMBORSO IMMEDIATO DEL 5% su tutti i prodotti. Il rimborso si somma allo sconto delle promozioni in corso!

Da |17 dicembre 2015|News|

Vuoi registrare un messaggio per il centralino telefonico o per la segreteria telefonica?

Ha bisogno di modificare il messaggio di cortesia del centralino telefonico?

Vuole inserire un nuovo messaggio?

contatto: m.esposito@youcomts.it cell. 3381977994

Ecco alcuni spunti…

Utilizza questi modelli per comporre un messaggio di segreteria telefonica o centralino su misura per te.

Messaggio di benvenuto o messaggio di cortesia

Salve! Grazie per aver chiamato la “XYZ”

Messaggio di attesa

La preghiamo di rimanere in linea, il primo operatore libero sarà presto a sua disposizione. (Nel frattempo le consigliamo di visitare il nostro sito www.XYZ.com dove troverà l’elenco di tutti i nostri servizi e prodotti) (…qualsiasi messaggio utile per fare marketing…)

Messaggio di uffici chiusi

Salve! Grazie per aver chiamato la “XYZ”. I nostri uffici sono chiusi. Siamo aperti dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 16.30 alle 19.30. Se lo desidera, può inviare un fax allo 0481*** oppure inviare una mail a info@xyz.com. Grazie e a risentirci!

Messaggio di linee occupate

La sua chiamata é stata memorizzata. I nostri operatori sono ancora tutti occupati, pertanto, per non farle perdere troppo tempo in attesa, se ci ha chiamato da un’utenza identificabile, sará ricontattato dal primo operatore libero. Le consigliamo comunque di inviare una mail a indirizzo@dominio.com, garantiamo sempre una risposta entro 24 ore. Grazie per aver chiamato e a più tardi!

Messaggio di chiusura per ferie

Salve! Gli uffici commerciali della “XYZ” rimangono chiusi per ferie dal 10 Agosto al 25 Agosto. Può inviare un fax allo 040-48012*** oppure visitare il nostro sito www.XYZ.com. La ringraziamo per aver chiamato e le auguriamo buone vacanze!

Messaggio di smistamento ad albero

Grazie per aver chiamato la “XYZ”. Prema 1 per parlare con un responsabile commerciale, 2 per parlare con il servizio cortesia clienti, 3 per parlare con i servizi amministrativi. Altrimenti rimanga in attesa per parlare con il primo operatore disponibile. Grazie.

Messaggio di segreteria personale o domestica

Benvenuto! Questa è la segreteria telefonica del signor Carlo Rossi, al momento non posso rispondere, lasci un messaggio dopo il segnale acustico e sarà richiamato al più presto….

 

SPEAKER E BASI MUSICALI

I nostri speaker sono stati scelti rispettando determinati criteri di qualità: sono voci che sanno essere pulite, ben impostate, chiare e senza cadenze. Ideali per le segreterie telefoniche e gli IVR dei centralini delle migliori aziende!

Basi musicali con diritti da assolvere (quelle famose!)

Le basi musicali con “diritti da assolvere” sono per esempio tutte quelle relative alle canzoni famose. Per il vostro messaggio potete scegliere qualunque base musicale famosa, ma per poter diffondere in linea un messaggio che abbia come sottofondo una tal musica dovrete ottenere una autonoma licenza da appositi organismi dedicati pagando loro, attraverso un abbonamento annuale, sia i diritti di diffusione che i diritti fonografici. Questo è ciò che prevede la legge; c’è chi lo fa e c’è chi non lo fa, ma non regolarizzarsi è un reato sanzionabile. Per maggiori informazioni su questi abbonamenti puoi contattare direttamente l’ente preposto.

Basi musicali con diritti già assolti (per voi gratuite!)

Per facilitare le cose ai nostri clienti, ci siamo economicamente accordati in via diretta con alcuni autori ed editori di musica, di modo che tutti i loro diritti (diritti di sincronizzazione, diritti di diffusione e diritti fonografici) siano già assolti sia per noi fornitori  che per voi clienti usufruitori diffusori. Abbiamo quindi realizzato un catalogo di basi musicali ideali per messaggi di centralino la cui scelta da parte vostra non comporterà la necessità di essere licenziati da nessun organismo e quindi non comporterà nessuna spesa economica aggiuntiva. Sono basi di massima qualità!

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Se non sarai soddisfatto del lavoro svolto, avrai 10 giorni solari di tempo per richiedere il rimborso dell’intero importo pagato!

Controllo di qualità

Su ogni ordine vengono eseguiti i controlli ortografici e grammaticali di base oltre ai controlli sulla dizione la pulizia e la chiarezza della voce. Oltre il 50% degli ordini, viene sottoposto ad un revisore che dovrà valutare il lavoro dello speaker e del fonico e quindi assegnare un indice di qualità. Quest’ultimo servirà per definire le capacità di ogni addetto.

Da |16 dicembre 2015|News|

Servizio di Assistenza tecnica per il centralino telefonico

Grazie al personale altamente qualificato e alle collaborazioni solide sul territorio regionale, You Com srl è in grado di garantire il servizio di assistenza tecnica in tempi brevi in tutte le località del Friuli Venezia Giulia.

You Com Srl aggiorna i tecnici costantemente sui nuovi prodotti esistenti per dare un ottimo, scrupoloso e sempre puntuale servizio a tutti i nostri clienti.

Per informazioni: m.esposito@youcomts.it cell. 3381977994

Da |16 dicembre 2015|News|